1. Engagement de la Direction
La Direction de Porgesa Iluminación S.L. établit comme objectif prioritaire la satisfaction du client par la fourniture de produits et services d'éclairage conformes aux exigences convenues, aux exigences légales et réglementaires applicables, ainsi qu'aux standards de qualité propres à l'organisation.
2. Principes de notre Politique Qualité
- Orientation client : comprendre ses besoins actuels et futurs, satisfaire ses exigences et s'efforcer de dépasser ses attentes.
- Amélioration continue des processus, produits et services, en favorisant l'innovation et l'efficacité opérationnelle.
- Respect strict des exigences légales, réglementaires et techniques applicables à notre activité.
- Implication, formation et motivation de l'ensemble du personnel, comme base pour atteindre les objectifs de qualité.
- Relations de confiance et de collaboration avec les fournisseurs et les parties prenantes, garantissant la traçabilité et la fiabilité des approvisionnements.
- Prise de décision fondée sur l'analyse objective des données et des indicateurs.
3. Système de Management de la Qualité
PGS Iluminación dispose d'un Système de Management de la Qualité conforme à la norme UNE-EN ISO 9001, qui est révisé périodiquement afin de garantir son adéquation, sa pertinence et son efficacité. La Direction établit des objectifs mesurables, les révise systématiquement et alloue les ressources nécessaires à leur réalisation.
4. Diffusion et révision
La présente Politique Qualité est communiquée et comprise à tous les niveaux de l'organisation, et est mise à la disposition des parties prenantes. Elle est révisée périodiquement afin de garantir son adéquation continue.
