1. Compromiso de la Dirección
La Dirección de Porgesa Iluminación S.L. establece como objetivo prioritario la satisfacción del cliente mediante el suministro de productos y servicios de iluminación que cumplan con los requisitos pactados, los requisitos legales y reglamentarios aplicables, así como con los estándares de calidad propios de la organización.
2. Principios de nuestra Política de Calidad
- Orientación al cliente: comprender sus necesidades actuales y futuras, satisfacer sus requisitos y esforzarse por superar sus expectativas.
- Mejora continua de los procesos, productos y servicios, fomentando la innovación y la eficiencia operativa.
- Cumplimiento estricto de los requisitos legales, reglamentarios y técnicos aplicables a nuestra actividad.
- Implicación, formación y motivación de todo el personal, como base para alcanzar los objetivos de calidad.
- Relaciones de confianza y colaboración con proveedores y partes interesadas, asegurando la trazabilidad y la fiabilidad de los suministros.
- Toma de decisiones basada en el análisis objetivo de datos e indicadores.
3. Sistema de Gestión de la Calidad
PGS Iluminación dispone de un Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la norma UNE-EN ISO 9001, que se revisa periódicamente para garantizar su adecuación, conveniencia y eficacia. La Dirección establece objetivos medibles, los revisa de forma sistemática y asigna los recursos necesarios para su consecución.
4. Difusión y revisión
La presente Política de Calidad es comunicada y entendida en todos los niveles de la organización, y se encuentra a disposición de las partes interesadas. Es revisada periódicamente para asegurar su continua adecuación.
