1. Zuzendaritzaren Konpromisoa
Porgesa Iluminación S.L.-ren Zuzendaritzak lehentasunezko helburu gisa ezartzen du bezeroaren gogobetetzea, hitzartutako baldintzak, aplikagarriak diren legezko eta erregelamenduzko baldintzak, bai eta erakundearen berezko kalitate-estandarrak ere betetzen dituzten argiztapen-produktu eta zerbitzuak hornituz.
2. Gure Kalitate Politikaren Printzipioak
- Bezeroarenganako orientazioa: haren egungo eta etorkizuneko beharrak ulertzea, haren eskakizunak asetzea eta itxaropenak gainditzen saiatzea.
- Prozesuen, produktuen eta zerbitzuen etengabeko hobekuntza, berrikuntza eta eraginkortasun operatiboa sustatuz.
- Gure jarduerari aplikagarri zaizkion legezko, erregelamenduzko eta teknikako baldintzen betetze zorrotza.
- Langile guztien inplikazioa, prestakuntza eta motibazioa, kalitate-helburuak lortzeko oinarri gisa.
- Hornitzaile eta interesdunekin konfiantzazko eta lankidetzazko harremanak, hornikuntzen trazabilitatea eta fidagarritasuna bermatuz.
- Datuen eta adierazleen azterketa objektiboan oinarritutako erabakiak hartzea.
3. Kalitatearen Kudeaketa Sistema
PGS Iluminación-ek UNE-EN ISO 9001 arauaren araberako Kalitatearen Kudeaketa Sistema bat du, aldizka berrikusten dena bere egokitasuna, komenigarritasuna eta eraginkortasuna bermatzeko. Zuzendaritzak helburu neurgarriak ezartzen ditu, sistematikoki berrikusten ditu eta lortzeko beharrezko baliabideak esleitzen ditu.
4. Zabalkundea eta berrikuspena
Kalitate Politika hau erakundearen maila guztietan komunikatu eta ulertzen da, eta interesdunen esku dago. Aldizka berrikusten da bere etengabeko egokitasuna bermatzeko.
